По тем или иным причинам некоторые клиенты iHerb сталкиваются с такой задачей: как удалить свой аккаунт на Айхерб? Процессы ограничения доступа к учетной записи и полного удаления личной информации пользователей отличаются и производятся по-разному.
Деактивация аккаунта через службу поддержки
Чтобы запустить данный процесс в 2025 году, клиенту потребуется выполнить следующие действия:
- войти на официальный сайт iHerb под своей учетной записью — вот ссылка;
- в нижнем поле страницы нажать «Служба поддержки»;
- в открывшемся окне в форме обращения к специалисту потребуется указать свою электронную почту, которая была прописана в момент регистрации на сайте, и написать о своем желании деактивировать свою учетную запись.

В мобильном приложении iHerb решить данный вопрос можно следующим образом:
- запустить и войти в приложение под своей учетной записью;
- выбрать в правом нижнем углу раздел «Мой аккаунт»;
- в открывшейся вкладке кликнуть на фразу «Служба поддержки».
Далее клиенту будут предложены различные варианты вопросов, по которым он мог бы обратиться к специалистам компании. Под этим списком требуется нажать на ссылку «Служба поддержки». Затем пользователя перебросит на заполнение формы–обращения.
При деактивации аккаунта клиент теряет возможность доступа к нему и к истории всех заказов. Если есть активные возвраты, то они будут недействительны, а бонусы лояльности прогорят.
Кроме того, клиент может в любой момент воспользоваться в качестве способа обращения в службу поддержки магазина iHerb онлайн–чат.
Удаление личных данных на Айхерб
Удалить информацию о клиенте магазина iHerb могут непосредственно специалисты, обеспечивающие защиту данных.
- Пользователю необходимо зайти на официальную страницу магазина под своим аккаунтом, а затем воспользоваться ссылкой https://secure.iherb.com/privacy/managemydata для оформления запроса на удаление личной информации.
- В открывшейся форме клиенту требуется заполнить страну его проживания, полное имя и фамилию в соответствие с паспортом и электронный адрес. Также необходимо выбрать нужную тему запроса и в форме сообщения изложить суть обращения к сотрудникам по защите информации.
- Внизу в графе «Подпись» указывается актуальная дата в формате «месяц /день/год», а напротив – свою фамилию и имя в качестве подтверждения.

После заполнения всех строк и активирования кнопки «Подтвердить» клиент получает на свой электронный адрес письмо с 6-ти значным кодом, предназначенным для подтверждения личности.
Помните! На Айхерб нет смысла удалять личную информацию в том случае, если речь идет просто об изменении электронного адреса или удалении данных о способе оплаты покупок.
Я в жизни не удалю аккаунт на айхерб, иначе как я буду жить без моих капелек https://www.iherb.com/pr/Enjoy-Life-Foods-Mini-Chips-Semi-Sweet-Chocolate-10-oz-283-g/32772
Здравствуйте! Спасибо большое за обратную связь 🙂
Здравствуйте! А заново потом на эти же данные можно зарегистрировать аккаунт?
Здравствуйте! А вот на этот вопрос я ответа не смогу дать — не тестировала такой сценарий. Если вопрос важен для вас, то напишите в официальную поддержку сайта. Все контакты тут: https://herbalsale.by/kontakty-iherb-sluzhba-podderzhki/