Как удалить аккаунт на iHerb?

По тем или иным причинам некоторые клиенты iHerb сталкиваются с такой задачей: как удалить свой аккаунт на Айхерб? Процессы ограничения доступа к учетной записи и полного удаления личной информации пользователей отличаются и производятся по-разному.

Деактивация аккаунта через службу поддержки

Чтобы запустить данный процесс, клиенту потребуется выполнить следующие действия:

  1. войти на официальный сайт iHerb под своей учетной записью — вот ссылка;
  2. в нижнем поле страницы нажать «Служба поддержки»;
  3. в открывшемся окне в форме обращения к специалисту потребуется указать свою электронную почту, которая была прописана в момент регистрации на сайте, и написать о своем желании деактивировать свою учетную запись.
удалить iherb
Обращение в службу поддержки iHerb

В мобильном приложении iHerb решить данный вопрос можно следующим образом:

  • запустить и войти в приложение под своей учетной записью;
  • выбрать в правом нижнем углу раздел «Мой аккаунт»;
  • в открывшейся вкладке кликнуть на фразу «Служба поддержки».

Далее клиенту будут предложены различные варианты вопросов, по которым он мог бы обратиться к специалистам компании. Под этим списком требуется нажать на ссылку «Служба поддержки». Затем пользователя перебросит на заполнение формы–обращения.

При деактивации аккаунта клиент теряет возможность доступа к нему и к истории всех заказов. Если есть активные возвраты, то они будут недействительны, а бонусы лояльности прогорят.

Кроме того, клиент может в любой момент воспользоваться в качестве способа обращения в службу поддержки магазина iHerb онлайн–чат.

Удаление личных данных на Айхерб

Удалить информацию о клиенте магазина iHerb могут непосредственно специалисты, обеспечивающие защиту данных. 

  1. Пользователю необходимо зайти на официальную страницу магазина под своим аккаунтом, а затем воспользоваться ссылкой https://secure.iherb.com/myaccount/managemydata для оформления запроса на удаление личной информации.
  2. В открывшейся форме клиенту требуется заполнить страну его проживания, полное имя и фамилию в соответствие с паспортом и электронный адрес. Также необходимо выбрать нужную тему запроса и в форме сообщения изложить суть обращения к сотрудникам по защите информации.
  3. Внизу в графе «Подпись» указывается актуальная дата в формате «месяц /день/год», а напротив – свою фамилию и имя в качестве подтверждения.
Форма обратной связи для удаления Айхерб
Форма обратной связи для использования вашего права на защиту данных от несанкционированного доступа

После заполнения всех строк и активирования кнопки «Подтвердить» клиент получает на свой электронный адрес письмо с 6-ти значным кодом, предназначенным для подтверждения личности.

Помните! На Айхерб нет смысла удалять личную информацию в том случае, если речь идет просто об изменении электронного адреса или удалении данных о способе оплаты покупок.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (24 оценок, среднее: 4,90 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
HerbalSale
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Сегодня Распродажа
на iHerb.com