iHerb не работает? Все ошибки сайта в 2019 году

Как при работе с любым сайтом, так и при обращении к официальной странице iHerb, пользователи сталкиваются с различными ошибками. Ниже я привела наиболее популярные проблемы, при которых Айхерб не работает, и самые доступные пути их решения.

iherb не работает
Почему iHerb не работает?

Не могу зайти в аккаунт личного кабинета iHerb

Бывает так, что клиент интернет-магазина пытается войти под своей учетной записью, используя кнопки «Войдите» или «К оформлению», но iHerb глючит, и пользователь оказывается на странице с ошибкой 400. Для решения данной проблемы ему необходимо использовать один из 3 способов.

Использование браузера Opera

Его лучше задействовать изначально для просмотра товаров на iHerb и дальнейшего формирования заказа. Opera хорошо подгружает изображения, особенно в режиме Turbo. В данном браузере имеется VPN-технология, позволяющая заходить на заблокированные сайты. Скорость загрузки страниц при этом не велика, но доступ к работе с ними становится открытым.

Удаление куки в используемом браузере

Этот способ является рабочим в том случае, если клиент не может зайти в свой аккаунт на сайте Айхерб. Отрицательным моментом в этой ситуации будет не только обнуление корзины, куда ранее покупатель поместил отобранные товары, но и выход из учетных записей со всех открытых в браузере сайтов. Кроме того, пропадут и все указанные на iHerb коды для получения скидок.

Удаление куки в браузере
Удаление куки в браузере

Последовательность шагов для использования такого способа следующая:

  1. открыть настройки браузера;
  2. активировать кнопку «Дополнительные настройки»;
  3. найти в разделе «Конфиденциальность и безопасность» ссылку на «Настройки сайта». В них необходимо нажать на «Файлы cookie», а затем-на «Все файлы куки и данные сайта»;
  4. в поисковую строку открывшегося списка вписать iHerb, а после-удалить все куки этой страницы. Их можно убирать как по отдельности, так и все сразу.

Для удаления кэша в мобильном приложении iHerb необходимо выполнить следующие действия:

  • попасть в «Настройки» (значок шестеренки, расположенный справа вверху);
  • нажать «Настройки кэша»;
  • активировать кнопку «Кэширование»;
  • выбрать «Очистить кэш».

Вписать иное число в браузерную строку

Как правило, в ссылке, ведущей к определенной учетной записи (например, checkout4.iherb.com), помимо буквенных символов есть и цифровое значение. Его можно попробовать изменить или вообще удалить.

Один из вариантов однозначно сработает и пользователь без проблем попадет в свой аккаунт. Отрицательный момент в том, что пропадет или изменится список продукции в корзине.

Не работает корзина Айхерб: слетает и обнуляется по товарам

Для предотвращения этой проблемы, необходимо по мере заполнения корзины (еще до того, как будет производиться оформление заказа) сохранить себе ссылку на нее через клавишу «Поделиться». Полученный адрес можно скопировать и открыть как отдельную страницу в браузере или отправить самому себе в виде сообщения в мессенджере.

Также, если не работает корзина Айхерб, можно активировать ссылку вида checkout4.iHerb.com/cart и перебрать вместо числа «4» другие варианты. Велика вероятность того, что в ходе проведения одной из таких проверок обнаружится Корзина.

checkout iherb
Адрес корзины iHerb Checkout4

Не могу оформить заказ на iHerb

В интернет-магазине iHerb возможна ситуация, при которой кнопка «К оформлению» перестает быть активной (она меняет цвет с оранжевого на серый), и покупатель не может оформить заказ. 

Это происходит тогда, когда превышены допустимые лимиты, установленные службой доставки. Так, например, для Boxberry предельная общая стоимость посылки не должна быть больше 150 долларов, а вес больше 5 кг. 

Если кнопка «К оформлению» перестает быть активной, то под ней указывается, насколько превышены лимиты и по какому показателю.

Почему не работает корзина в приложении Айхерб?

Обязательно нужно помнить об отсутствии синхронизации корзины между приложением и ПК. Это является недоработкой приложения Айхерб. Товары, отложенные в корзину и подготовленные для оформления заказа в мобильной версии, не отобразятся под той же учетной записью в браузере.

Для решения этой проблемы в корзине приложения необходимо нажать на три вертикальных точки в правом верхнем углу. Так можно скопировать данную ссылку на сформированный список товаров и отправить ее, например, на почту, для дальнейшего использования на ПК.

Корзина в мобильном приложении iHerb
Корзина в мобильном приложении iHerb

Не работает скидка по коду TTL190 и другим

Реферальный код TTL190 и другие подобные  перестал давать 5% скидку на итоговый заказ, а дает только 10% новичкам и для всех на отдельные виды товаров. Они определяются каждую неделю и постоянно меняются по средам.

Распространена проблема, при которой итоговая стоимость заказа больше, чем должна быть, так как не засчитывается скидка.

Использование кэшбэк-сервиса для iHerb является распространённой причиной того, почему так глючит Айхерб. Да, и кэшбэк не так выгоден — об этом я писала тут.

В любом проблемном случае придется либо использовать для работы с сайтом iHerb браузер Opera, либо удалять куки или чистить кэш и заново заходить в свою учетную запись.

При оформлении заказанных товаров через браузер информация о скидках по реферальному коду нигде не будет фигурировать, но в итоге цифра сэкономленных средств должна совпадать с предполагаемой.

код iherb не работает
Что делать, если код iHerb не работает в корзине?

Также может произойти сбой при использовании одноразового промокода. Он, в отличие от реферального кода, отображается на всех этапах формирования заказа в графе «Экономия». В корзине такой промо-код iHerb часто используется несколько раз, но в момент оформления приобретения выбранных товаров система подскажет, что повторно его применить невозможно.

Ошибка 400 Bad Request

Из теории: 400 Bad Request — это такой HTTP-ответ, означающий, что присланный клиентом данные не соответствует требованиям конфигурации сервера. В нашем случае сайта iHerb.

Такая ошибка возникает в нескольких случаях:

  1. Запрос ошибочного адреса страницы на Айхерб, которой уже не существует (к примеру: товар удален с сайта);
  2. Использование неподходящих знаменитых cookie. Они могут стать устаревшими или недействительными;
  3. Неоднократные попытки пользователя отправить многочисленные ложные запросы (частое обновление страницы).

При возникновении ошибки 400 Bad Request на сайте iHerb клиенту необходимо войти в браузерные настройки и удалить всю историю. Это относится и к данным кэша, куки. В большинстве случае проблема будет решена. 

В корзине около товара появляется надпись «не отвечает требованиям для данной промоакции»

Надпись «не отвечает требованиям для данной промоакции» появляется при оформлении заказа на iHerb чаще всего напротив той продукции, которая относится к дорогим брендам и не попадает под акционные предложения. Скорей всего в Вашей корзине товар одного из этих брендов:

не отвечает требованиям для данной промоакции
Не отвечает требованиям для данной промоакции iHerb

В корзине появляется надпись «системе не удалось подсчитать количество товаров»

При оформлении заказа на iHerb сайт выдает ошибку «системе не удалось подсчитать количество товаров» в том случае, если покупатель решил приобрести продукт либо запрещенный к ввозу в его страну, либо отсутствующий на складе.

Для решения данной проблемы клиенту придется «перебрать» все отложенные в корзину покупки, удаляя их поочередно и наблюдая за реакцией системы. Как только этот товар будет убран из корзины, фраза пропадет.

Как вернуть деньги за отмененные позиции?

В момент оформления заказа на сайте iHerb и до его отправки на счету клиента производится заморозка средств в качестве будущей оплаты посылки. 

Если какие-то позиции перед отправкой «выпадут», то и деньги за них списаны не будут, а возвратятся позже на счет. Об этом клиент будет уведомлен через смс-сообщение от банка. Также он может самостоятельно узнать об этом, запросив банковскую выписку.

Стоит помнить, что, если даже какие-то товары не будут отправлены, первоначальная стоимость доставки останется прежней! Подробнее читайте статью: Возврат денег на iHerb

Большинство проблем, связанных с ситуациями, при которых на сайте iHerb не получается оформить заказ, можно решить самостоятельно. Также клиент всегда может обратиться и в службу поддержки Айхерб через онлайн-чат или по адресу электронной почты russia@iherb.com.

Остались нерешенные проблемы? Пишите их в комментариях к статье!

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (56 оценок, среднее: 4,95 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
HerbalSale
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Сегодня Распродажа
на iHerb.com