Как Оплатить Заказ на Айхерб без ошибок: все способы платежей и решение проблем

Американская торговая площадка iHerb в отличие от наших отечественных интернет-магазинов не предусматривает оплату товаров наличными курьеру при получении. В процессе оформления заказа на Айхерб покупателю придется оплатить всю сумму сразу с помощью банковской карты либо электронным кошельком.

iherb оплата
Оплата заказа на iHerb банковской картой

Инструкция по оплате банковской картой

При использовании данного способа необходимо учитывать определенные нюансы.

Какой картой можно оплатить заказ?

На официальной сайте iHerb можно ознакомиться со списком конкретных платежных систем, принимаемых американской торговой площадкой:

  • Visa;
  • Mastercard;
  • American Express;
  • JCB;
  • Discover;
  • BC Global;
  • Diners Club International.

Владельцы таких карт расплачиваются как в пределах своей страны, так и за рубежом, совершают международные денежные операции. Для покупателей Айхерб, которых волнует вопрос: «можно ли оплатить заказ зарплатной картой «Мир», ответ неутешителен: нельзя, так как она выпущена для использования исключительно на территории России.

Для совершения международного шопинга в Интернете важно, чтобы на задней стороне пластиковой карты имелся защитный код. Эти 3 цифры обязательно потребуются для подтверждения оплаты выбранного товара на сайте.

У каждой платежной системы своя специфика обозначения такого защитного кода:

  • CVV2 («Visa»);
  • CID («Dicover и American Express »);
  • CVC2 («Mastercard»);
  • CAV2 («JCB»).
банковская карта
Пример банковской карты для оплаты в Интернете

Отсутствие на карте такого кода говорит о невозможности оплаты ей покупок в Интернете и на iHerb в частности. К таким платежным системам относятся «Maestro» и «Visa Electron».

Также для покупки натуральных продуктов в американском магазине подойдет виртуальная карта любого банка.

Выбор карты для оплаты на iHerb

Выбирая карту для оплаты на iHerb, обращайте внимание на стоимость обслуживания и удобное расположение в шаговой доступности банков и их банкоматов.

Оплата картой на iHerb
Выбор карты для оплаты заказа на iHerb

Можете обратить внимание на такие варианты:

  1. Стандартные международные карты Mastercard либо Visa. К примеру, такие карты можно заказать онлайн с доставкой на дом от Тинькофф или Рокетбанка. Стоимость обслуживания пластика у первого не превышает – 99 рублей в месяц, а у второго – 190 рублей. С этой карты производится удобная конвертация в евро, доллары и рубли. В обоих банках предусмотрен кэшбэк за покупки.
  2. «Mastercard Virtual» или «Visa Virtual». Такими картами также можно без проблем производить оплату на Айхерб. К примеру, их предлагают своим клиентам Сбербанк либо Альфа-банк. Срок действия карты — 3 года, а стоимость обслуживания – около 60 рублей в месяц. Информация о реквизитах счета клиент может получить только в форме чека. Такая карта не имеет физического носителя;
  3. Карта Кукуруза. Её можно быстро оформить в любом отделении «Евросети». Она абсолютно бесплатна в обслуживании и не имеет ограничения в сроке действия. Главное преимущество — это стабильный кэшбэк за покупки в интернет-магазинах. 

Что такое платежный адрес на Айхерб?

После оплаты заказа на сайте потребуется указать свое местоположение для получения посылки. В нижней части этой анкеты находится строка с птичкой выбора «Совпадает с платежным адресом». Это понятие актуально за рубежом, а на территории России большинству покупателей не понятно.

Платежный адрес на Айхерб необходим для подтверждения Вашей личности и исключения мошенничества. Под этим адресом подразумевается место проживания держателя дебетовой карты оплаты.

Платежный адрес на Айхерб
Платежный адрес на iHerb

Вам достаточно вписать свой текущий адрес доставки либо адрес, который Вы указали в банке при оформлении карты. Платежный адрес на iHerb является обязательной формальностью при оплате заказа картами МастерКард и Виза.

Описание процесса покупки и оплаты

После того, как покупатель выбрал и поместил в корзину интересующий его товар, необходимо произвести следующие действия:

  1. Вписать актуальный код на скидку iHerb TTL190, гарантирующий снижение стоимости на первую покупку.
  2. Определиться с видом доставки. На территории России чаще всего пользуются услугами постаматов Боксберри либо ПониЭкспресс, ведь такая доставка бесплатна на заказы от 40 долларов. 
  3. Нажать кнопку «К оформлению». Если покупатель решил воспользоваться доставкой Boxberry или Pony Express, то система предложит ему выбрать удобный пункт выдачи, а после – попросит ввести информацию в соответствие с паспортом и ИНН. 
  4. Выбрать способ оплаты заказ на Айхерб. Если это банковская карта, то в соответствующие строчки нужно будет вписать ФИО, дату окончания срока действия пластика и трехзначный код с его оборотной стороны. Иногда Ваш банк может прислать специальный код безопасности по смс для подтверждения операции. Если оплачивать с помощью электронного кошелька (Qiwi, Paypal, Яндекс Касса), то система сама перенаправит клиента на необходимую страницу выбранного сервиса.
  5. Далее денежные средства, предназначенные для оплаты, списываются с Вашего счёта. Однако в течение какого-то времени Вы можете добавлять или менять товары в заказе. Если возникает необходимость отменить заказ, то деньги моментально будут возвращены на счет.

Читайте подробную инструкцию: Как Сделать Первый Заказ на iHerb со Скидкой новичку сайта

Платежи с помощью электронных кошельков

Этот способ особенно удобен для тех, кто не хочет совершать шопинг в Интернете, используя банковскую карту. Существует несколько видов электронных кошельков доступных на iHerb.

Яндекс Деньги

Использование данного электронного кошелька для оплаты товаров или услуг через Интернет не предусматривает взимание каких-либо комиссий. Это удобный способ, доступный каждому владельцу Яндекс аккаунта. Помимо оплаты на Айхерб можно расплачиваться за коммунальные услуги, совершать покупки в любых интернет-магазинах и оплачивать налоги, штрафы.

яндекс деньги айхерб
Оплата Яндекс деньгами на iHerb

Также можно заказать выпуск пластиковой карты Яндекс Деньги с доставкой на дом. Срок её действия составляет 3 года, а стоимость обслуживания на протяжении всего указанного периода – 300 рублей. Небольшая комиссия предусмотрена за пополнение счета и снятие наличных.

Qiwi кошелек

У Киви кошелька есть ряд достоинств:

  • быстрый процесс регистрации с привязкой кошелька к номеру мобильного телефона;
  • за обслуживание клиенту не нужно ничего платить;
  • пополнение счета можно производить через терминал, телефон либо пластиковую карту;
  • все проводимые операции максимально безопасны.
Киви кошелёк
Электронный кошелёк Qiwi

Недостаток Qiwi — это существенная комиссия при выводе средств. Однако, если Вы завели кошелёк только для оплаты интернет-покупок, то это не проблема.

Чтобы на Айхерб можно было использовать этот вариант оплаты, необходимо указать в качестве выбранной валюты рубли, после чего система предложит опцию Qiwi. Далее потребуется ввести номер телефона, логин и пароль. После денежные средства за заказ снимаются с Вашего аккаунта Киви в личном кабинете.

Paypal

На данный момент на официальном сайте магазина iHerb при выборе в качестве валюты «российские рубли» нельзя увидеть Paypal как способ оплаты. С недавних пор через Пейпал можно проводить денежные операции исключительно в американской валюте.

paypal iherb
Как оплатить с помощью PayPal?

Статусы заказа на Айхерб

В течение суток оплаченный заказ проходит несколько стадий по обработке, сборке и отправке на доставку в транспортно-логистический центр iHerb.

Ожидается оплата

Статус ожидается оплата на Айхерб покупатель может наблюдать в своём аккаунте личного кабинета в случаях:

  1. Пока не оплатит свой заказ.
  2. До тех пор, пока службы американской торговой площадки не закончат проведение проверки банковской операции. На этот период времени денежные средства на счете блокируются.

В результате положительного прохождения статуса «Ожидается оплата», покупатель получает на адрес электронной почты уведомление с успешным оформлением заказа. 

Отработка

На данном этапе работники американского интернет-магазина производят формирование посылки. Покупатель еще вправе добавить, заменить или удалить товары.

Выполнение

Этот статус говорит о том, что заказ упаковывают и направляют в почтовую компанию, которая будет осуществлять доставку. Снятие денежных средств со счета покупателя производится в тот момент, когда на бандероли появится наклейка с адресом получателя.

посылка iherb
Посылка с сайта iHerb

Отправлено

Заказ находится в распоряжении компании, осуществляющей его доставку в пункт назначения. Путь перемещения посылки с Айхерб можно отследить в личном кабинете магазина или на официальных сайтах служб доставки.

Доставлено

После того, как посылка пребывает по заданному адресу, покупателю поступает уведомление в форме смс либо письма на электронную почту. В извещение указано, что клиент может забрать посылку. При этом доплачивать ему ничего не нужно.

Проблемы с оплатой и ответы на Ваши вопросы

Покупателей сайта волнуют одни и те же вопросы касательно оплаты заказов на iHerb и использования банковской карты для этой цели. Разбираемся с популярными проблемами.

Как вернуть деньги при отмене заказа?

Если отказаться от купленных ранее товаров до их отправления в пункт назначения, то денежные средства обязательно удастся вернуть на счет. Их поступление может произойти не моментально, а в течение месяца. Если на момент отказа покупателя от посылки, она уже отправлена, то заблокированная ранее оплата полностью перейдет магазину Айхерб.

Возврат денег iHerb
Возврат денег с iHerb

Для ускорения решения любых проблем с заказами всегда можно обратиться в службу поддержку iHerb.

Можно ли платить на iHerb рублевой картой?

Несмотря на то, что все цены на сайте магазина выставлены в американской валюте, расплачиваться рублями можно. При блокировке средств на счету клиента после оформления заказа система в автоматическом режиме производит расчет стоимости посылки в рублях. При этом она учитывает курс конкретного банка. Комиссия составляет +1%.

Валютный курс нестабилен и может меняться. Самый невыгодный денежный перевод для клиента из рублей в доллары. В таком случае конвертация валюты проходит в соответствии с курсом Центробанка и с комиссией +2%.

Самое простое решение – изначально видеть все цены в рублях на iHerb и в последствии оплачивать заказ ими.

Безопасно ли заполнять свои платежные данные?

Американский интернет-магазин дорожит своей репутацией, поэтому клиенту не стоит переживать о каких-либо сомнительных махинациях с его стороны.

Специалисты по борьбе с киберпреступлениями рекомендуют для интернет-шопинга использовать отдельную виртуальную карту. Ее выпускают большинство ведущих банков страны. В обслуживании она либо бесплатна, либо эта стоимость не велика. На такую карту можно заранее отправить минимальную нужную для списания сумму денег.

Также для этой цели допускается использовать Paypal с привязкой к одной из карт российского банка (Альфабанк, Сбербанк и т.д) либо любые другие электронные кошельки. Как и в случае с виртуальной картой, деньги на такой счет можно отправлять лишь в необходимом для будущего списания количестве.

Безопасно iherb
Безопасно ли вводить данные карты?

Недействителен защитный код CVV / CVC

CVC или CVV – это цифровой код, расположенный на обратной стороне платёжной карты, которым подтверждается её подлинность. Он нужен для обеспечения безопасности при расчетах в Интернете.

Если клиент уверен в том, что данная информация введена корректно, а оплату на сайте Айхерб произвести по-прежнему невозможно, ему необходимо обратиться в банк, выпустивший эту карту.

Бывают ситуации, когда банк изначально по умолчанию закрывает использование защитного кода при покупках в Интернете, дабы исключить вероятность злоумышленных действий со стороны третьих лиц. Чтобы такая блокировка была снята, клиенту с данной просьбой необходимо обратиться непосредственно в банк.

 

iHerb не принимает карту

Основные причины следующие:

  1. Оплата на iHerb не проходит в том случае, если с обратной стороны пластика отсутствует защитный код CVV либо CVC, необходимый для проведения подобных операций.
  2. Невнимательное внесение информации с дебетовой карты. Помните: один пропущенный или неверно указанный символ может повлиять на отрицательный результат!
  3. Периодически бывают и ошибки системы оплаты, для исправления которых потребуется выйти из аккаунта личного кабинета Айхерб, а затем заново войти в него. Как вариант, можно попробовать сделать это в другом браузере (к примеру, сменить Google Chrome на Opera) либо воспользоваться мобильным приложением.
  4. Если проблемы связаны с картой Кукуруза, то в личном кабинете потребуется удалить информацию о ней, а после — ввести всё заново.
  5. Не стесняйтесь звонить в Ваш банк! Вполне вероятно, на карту установлено ограничение на оплату покупок в Интернете. Лимит можно отменить и продолжить покупать товары в зарубежных интернет-магазинах.

Как изменить заказ на Айхерб после оплаты?

На протяжении того периода времени, пока в личном кабинете статус сделанного заказа «В процессе», допускается внести в заказ изменения в виде удаления либо добавления новых товаров. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  • Войти в личный кабинет по этой ссылке.
  • Перейти в раздел «Мои заказы».
  • Кликнуть на кнопку «Изменить / редактировать заказ».

Если статус «В процессе» сменился на «Готов к отправке», никакие изменения проводить уже нельзя.

Карту отклонили и заказ не приняли, а деньги сняли

До того, как заказ не отправлен, заблокированные денежные средства со счета клиента не перечисляются Айхерб.

Поэтому, если возникла такая ситуация, при которой деньги списали, а карту и заказ отклонили, клиенту необходимо просто набраться терпения и подождать, пока банк не произведет разблокировку суммы за несостоявшийся заказ. После этого деньги будут вновь зачислены на счет покупателя.

проблемы оплаты айхерб
Проблемы с оплатой на Айхерб

Недостаточно средств на карте, лимиты банка и запрет на покупки за границей

Рассмотрим возможные причины некоторых ситуаций:

  • Из-за нестабильности курса местной валюты по отношению к доллару может меняться и итоговая стоимость заказа. Поэтому часто случается ситуация, когда клиент рассчитывал на одну сумму, а в итоге выходит другая, и на карте не хватает средств для оплаты посылки. В итоге не получается оплатить заказ на Айхерб. В этом покупателю придется либо подкорректировать список выбранных товаров, либо и вовсе повременить с их покупкой до пополнения своего счёта.
  • Если у клиента итоговая стоимость товаров превышает заявленный банком лимит на разовые расходы, то ему не удастся произвести оплату. Потребуется обратиться в банк, чтобы узнать, какие существуют разовые ограничения на сумму оплаты с банковской карты и по возможности увеличить её.
  • Распространен случай, когда покупатель решил приобрести товары на iHerb и оплатить их картой, находясь за границей, но столкнулся с проблемой запрета на такие покупки. Причиной тому может быть установленная банком блокировка на операции за рубежом. Для решения данного вопроса клиенту потребуется связаться с банком, а для продолжения онлайн шопинга временно использовать другую карту.

Возможна ли на iHerb оплата при получении?

Американский интернет-магазин работает исключительно по 100% предоплате посредством электронного перевода. На Айхерб оплата наличными при получении посылки невозможна.

Покупатель может производить оплату онлайн любым из предложенных ему способом. При этом он не должен переживать за конфиденциальность передачи его персональных данных, так как магазин iHerb очень дорожит собственной репутацией и клиентами.

При возникновении спорных ситуаций, связанных с оплатой и иными моментами касательно заказа, можно всегда обратиться в службу поддержки интернет-магазина, а при необходимости в свой банк, выпустивший карту.

Практически во всех спорных ситуациях Айхерб принимает положительное решение в пользу покупателя, но не стоит злоупотреблять его доверием!

Остались нерешённые проблемы с оплатой заказа? Пишите свои вопросы в комментариях!

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (78 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
HerbalSale
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Сегодня Распродажа
на iHerb.com