Интернет-магазин iHerb имеет большой выбор разнообразных способов доставки заказов в РФ. На стоимость пересылки влияет итоговый вес посылки и наличие в корзине тех или иных видов товаров. Доставка с Айхерб в Россию с 2024 года стало ещё быстрее и надёжнее. Все подробности читаем ниже.
Важно! Интернет-магазин iHerb приостановил отправку заказов в Россию и Беларусь в связи с текущей геополитической ситуацией. Конкретных сроков по возобновлению доставки нет.
Также Роскомнадзор заблокировал доступ к iHerb из РФ и зайти на него можно только через VPN.
Что делать? Просто заказать посылку с iHerb через посредника из США в Россию. Доступны к покупкам даже те товары, которые давно заблокированы для доставки (мелатонин, витамина Д3 5000 МЕ, DHEA и другие). Читайте подробную инструкцию здесь.
DeliHerb — Полный каталог iHerb в России
DeliHerb — это полноценный каталог оригинальных товаров с iHerb в привычном виде с описанием на русском языке, с удобной покупкой и доставкой оригинальной продукции прямо из США в Россию за 3-4 недели. Оплата на сайте производится российскими картами.
- Бесплатная доставка iHerb в Россию
- Доставка Boxberry — условия по срокам и стоимости
- Пункты выдачи и постаматы Боксберри
- Курьерская служба Boxberry
- Почтовая служба Pony Express
- Доставка с Айхерб от Почты России
- 5Post — Пункты выдачи и постаматы
- Глобальная авиадоставка с отслеживанием
- Доставка сервисом СберЛогистика
- Таможенные ограничения на доставку посылок в РФ
- Ответы на популярные вопросы
Бесплатная доставка iHerb в Россию
Условия бесплатной доставки с сайта iHerb в Россию постоянно меняются. Совсем недавно бесплатная пересылка от Боксберри стало платной и с фиксированной ценой в 4 доллара. Но появился новый бесплатный способ при заказе от $40 — это глобальная авиадоставка в пункты выдачи или постамат с возможностью отслеживания (читайте подробнее о ней ниже).
Для тех, кто не знает, как правильно оформить свой первый заказ, есть подробная статья-инструкция для жителей России.
В 2022 году изменения коснулись практически всех почтовых служб: условия формирования цены, лимиты по весу, варианты отслеживания и многое другое. Ну, обо всём по порядку.
Сейчас получить свою посылку с сайта iHerb в России можно следующими почтовыми службами: Boxberry, Pony Express, Почтой России, 5Post (посылки можно забирать в магазинах «Пятерочка», «Перекрёсток» или «Карусель) и СберЛогистика. Благодаря конкуренции всех этих компаний на официальном сайте интернет-магазина есть возможность заказывать бесплатно либо очень дёшево !
Чтобы получить бесплатную доставку Айхерб до пунктов самовывоза достаточно собрать корзину на сумму около 3000 рублей (40 долларов США по курсу). Сейчас такую возможность предоставляет Глобальная авиадоставка в РФ с возможностью отслеживания.
Думаю, такая сумма заказа весьма небольшая для настоящих поклонников натуральной продукции. Тем более, что можно скинуться и купить с кем-нибудь вскладчину — тогда точно наберется необходимая сумма для бесплатного заказа.
Если сумма Вашего заказа всё-таки меньше $40, то стоимость доставки c iHerb будет рассчитываться по такой методике:
- Для пунктов выдачи и постаматов — Фиксированная стоимость 4 доллара.
- Для курьерской доставки — Чем больше сумма заказа и ниже его вес, тем меньше необходимо будет заплатить за его привоз. Проще говоря, выгоднее собирать легкую, но дорогую посылку.
Все почтовые службы ограничивают заказ по весу в 5 кг и стоимости в 200 долларов. На каждую посылку с интернет-магазина iHerb предоставляется номер отслеживания!
Доставка Boxberry — условия по срокам и стоимости
Доставка iHerb Boxberry отличается своей быстротой и невероятным для России качеством сервиса! Боксберри присылает Вашу посылку ракетой «земля-воздух» и всего за 1-2 недели она прилетит прямо к вам в руки из США!
В Москву посылка с сайта АйХерб точно приходит за 5-7 дней. Почта России за такое время еле осилит пересылку между соседними городами внутри страны.
Почтовая служба Боксберри обязательно выдаёт номер отслеживания для каждой посылки. Есть два варианты развития события:
- Доставка iHerb Boxberry до пунктов выдачи и постаматов;
- Курьерская доставка на ваш домашний адрес.
Читайте в блоге: Как получить скидку iHerb по промокоду на первый заказ?
Пункты выдачи и постаматы Боксберри
Доставка Боксберри с Айхерб точно будет в радость тем, кто живет в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге и в любом другом крупном городе. Ближайшее отделение к вашему дому можно найти на официальном сайте Boxberry по ссылке http://boxberry.ru/find_an_office/.
При оформлении заказа необходимо будет выбрать пункт выдачи Боксберри в своём городе. Далее заполняете ФИО, номер паспорта, ИНН и телефон для SMS-оповещения.
Важно! Получатели личных посылок с российским гражданством должны предоставить ИНН вместе с паспортными данными для таможенного оформления. Для получения индивидуального номера налогоплательщика пройдите по ссылке — https://service.nalog.ru/inn.do
Из плюсов доставки до пункта выдачи (постамата) можно выделить:
- приличный максимальный вес посылки — 5 кг;
- фиксированная цена за доставку — 4 доллара;
- оперативный срок пересылки — в среднем 1-2 недели;
- точный номер отслеживания посылки (заказы не теряются);
- SMS-оповещение о прибытии заказа на пункт выдачи Boxberry;
- посылки хранятся в пункте выдачи до 28 дней (даже можно бесплатно по телефону продлить хранение ещё на несколько дней). Для постаматов срок хранения составляет 8 дней после прибытия заказа на выбранный постамат (также можно продлить срок хранения на дополнительные 5 дней и услуга является бесплатной, но можно воспользоваться лишь один раз с помощью сайта: pickpoint.ru/monitoring).
Невостребованные посылки будут утилизированы после истечения срока хранения.
Курьерская служба Boxberry
Можно получить свою посылку прямо в руки! Курьерская служба доставки от Boxberry с сайта iHerb вас непременно порадует своим уровнем сервиса. Как правило, она немного дороже самовывоза. Однако, если возможности забрать самостоятельно посылку нет, то такой способ вам подойдёт идеально.
Курьерская доставка имеет все те же опции, что и самовывоз с пункта выдачи: трекер отслеживания заказа, весовой предел до 5 кг и ограничение суммы заказа до $200.
Как только Вы нажали кнопку «Оформить заказ», автоматически формируется номер отслеживания для посылки Боксберри с интернет-магазина Айхерб. Конкретно видеть путь следования данной посылки Вы сможете только через 2-3 дня на официальном сайте почтовой службы — boxberry.ru
Заказ будет доставлен на указанный домашний адрес. При получении необходимо предъявить паспорт, данные которого вы указали при оформлении заказа. Если указанный получателем адрес доставки не обслуживается сервисом Боксберри, то заказ покупателя будет доставлен курьерской службой EMS.
Любые вопросы, касающиеся доставки заказов службой Boxberry, направляйте в их службу поддержки по телефону +7 (495) 789-97-90, добавочный номер 3285.
Почтовая служба Pony Express
Служба доставки Pony Express отличная альтернатива Boxberry. Весьма часто получается так, что Пони-экспресс дешевле Боксберри в среднем на 10-20%.
Доставка от Pony Express бывает двух видов:
- Курьерская доставка.
- Постаматы и Пункты выдачи.
Отследить посылку Pony Express можно на официальном сайте www.ponyexpress.ru. На Ваш телефон по прибытию заказа отошлют две CMC. Первая: о прибытии посылки, а вторая: утром в день доставки курьером.
Условия идентичны Boxberry:
- Реальный срок прибытия посылки срок 1-2 недели (в Москву приходит за неделю);
- Лимит на сумму заказа до 200$ и веса до 5 кг.
- Цена доставки фиксирована за постаматы — 4 доллара , а курьерская рассчитывается в зависимости от суммы и веса покупки.
- Период хранения составляет 10 дней с момента прибытия на выбранный пункт выдачи. Невостребованные заказы будут храниться на складе Пони Экспресс в течение 28 дней, после чего будут утилизированы. Для постаматов срок хранения также составляет 10 дней.
- Номер для отслеживания доставки совпадает с номером вашего заказа и имеет на конце -0 (пример: XXXXXXXX-0). Вы можете отслеживать доставку на сайте Pony Express или по телефону +7 495 937 77 77.
Курьером заказ будет доставлен до двери получателя. Если служба Пони экспресс не осуществляет доставку на указанный адрес, то заказ покупателя будет доставлен курьерской службой EMS.
Любые вопросы, касающиеся доставки заказов от Pony Express, направляйте в их службу поддержки по телефону 8-800-234-22-40.
Доставка с Айхерб от Почты России
Есть несколько вариантов выбора:
- Получение заказа в отделении Почты России. Для получения посылки надо предоставить почтовый трекер, паспорт либо другое удостоверение личности получателя. Срок хранения составляет 30 календарных дней после поступления заказа в указанное почтовое отделение. По истечении срока хранения невостребованные заказы будут утилизированы.
- Курьерской службой EMS. Заказ будет доставлен до двери и передан получателю при предъявлении паспорта.
Отслеживать посылки с iHerb можно через официальный сайт Почты России — www.pochta.ru/tracking. В зависимости от выбранной службы доставки ваш номер отслеживания будет иметь формат EJXXXXXXRU или RLXXXXXXRU.
По вопросам доставки заказов обращайтесь в службу поддержки Почты России по телефону 8-800-200-58-88
5Post — Пункты выдачи и постаматы
Посылку можно направить в пункты выдачи и постаматы 5Post от торговой сети «Пятерочка» (подробнее о 5Post читайте здесь). Для этого необходимо будет предъявить специальный код безопасности, который 5Post присылает в виде текстового сообщения. Если у вас уже есть личный аккаунт на официальном сайте fivepost.ru, то код безопасности будет доступен там в профиле.
Срок хранения составляет 7 дней после прибытия заказа в выбранный вами ближайший магазин «Пятерочка», «Перекрёсток» или «Карусель». Невостребованные после истечения этого срока посылки будут отправлены обратно на склад 5Post и будут храниться там ещё в течение 15 дней. Все невостребованные заказы будут утилизированы.
Отследить посылку 5Post можно по трек-номеру, который совпадает с номером вашего заказа и содержит дополнительную цифру (например, XXXXXXXX-0). Всю оперативную информацию о перемещениях вашего заказа Вы получите на сайте 5Post по ссылке https://fivepost.ru/tracking, по телефону 8-800-555-55-05, или в вашем аккаунте на fivepost.ru.
Часто при оформлении заказа вы можете увидеть слово — «локер» и просто не понять его значение. Локеры на Айхерб — это постаматы (иногда пишут почтоматы), — в целом, всё та же система ячеек разного размера, открывающихся по коду и предназначенных для доставки посылок.
Запомните, GBS Broker — это таможенный брокер компании 5Post. Паспортные данные ему необходимы для подтверждения личности получателя заказа. Эти данные требует таможенная служба РФ. Для завершения таможенного оформления вашей посылки необходимо предоставить им всю запрашиваемую информацию. Иначе посылка отправится назад.
Для запросов, связанных с таможенным оформлением, воспользуйтесь телефоном: +7 (495) 790-58-85 / или адресом электронной почты: cs@gbs-broker.ru.
Глобальная авиадоставка с отслеживанием
Это новая опция интернет-магазина. Если её отметить, то iHerb сам выберет под ваш заказ самого быстрого и доступного перевозчика на данный момент времени. Бывает двух видов:
- Глобальная авиадоставка в пункты выдачи или постамат с возможностью отслеживания. Посылку доставят в ближайший для вас постамат, основываясь на вашем адресе доставки. Во время оформления покупки будет возможность выбрать на карте наиболее подходящий постамат для получения вашего заказа. Вы можете получить эту услугу в отделениях «Почты России», в пунктах выдачи и постаматах Pony Express, в пунктах выдачи и постаматах 5Post в торговой сети «Пятерочка», в пунктах выдачи и постаматах сервиса «СберЛогистика».
- Глобальная доставка по воздуху на дом с отслеживанием. Интернет-магазин воспользуется услугами на свой выбор «Почтой России» (EMS), Pony Express или сервисом доставки «СберЛогистика».
Читайте полезное: На каком языке заполнять адрес при заказе на iHerb?
Доставка сервисом СберЛогистика
Напрямую в корзине покупок данный вид доставки выбрать нельзя. СберЛогистика доступна лишь как опция глобальной авиадоставки.
- Пункты выдачи и постаматы сервиса «СберЛогистика». Вы сможете забрать свою посылку, предоставив код безопасности, который ранее был прислан вам «СберЛогистикой» в виде текстового СМС-сообщения. Таможенная очистка всех отправлений, доставляемых «СберЛогистикой», будет организована компанией GBS Broker, которая свяжется с вами, если возникнут таможенные вопросы при оформления вашей посылки. Срок хранения составляет 21 день после прибытия заказа в выбранный вами пункт выдачи.
- Доставка курьером от «СберЛогистика». Заказ будет доставлен до двери адресата. Получателю необходимо будет предъявить код безопасности, который ранее был прислан «СберЛогистикой» в виде СМС-сообщения на номер телефона, указанного при оформлении заказа.
Номер для отслеживания доставки совпадает с номером вашего заказа и содержит дополнительную цифру (пример: XXXXXXXX-0). Вы можете отслеживать доставку на официальном сайте Сбер Логистики — sberlogistics.ru/tracking, по адресу электронной почты help@sblogistica.ru или по телефону 8 800 100 7269.
По всем вопросам, связанным с таможенным оформлением, обращайтесь по телефону +7 (495) 790-58-85 и адресу электронной почты sd@gbs-broker.ru.
Таможенные ограничения на доставку посылок в РФ
В 2024 году таможенными пошлинами облагаются персональные посылки для физических лиц на сумму выше 200 евро и / или весом более 31 кг на посылку (официальный источник: сайт Евразийской экономической комиссии). Однако заказать с Айхерб посылку больше, чем на 200 долларов у Вас не получится (система сайта ограничивает сумму в корзине).
Также обратите внимание, что в РФ запрещено ввозить продукцию, содержащую следующие вещества: семена конопли, кава-кава, сырые семена и орехи. Однако все запрещенные разделы и товары недоступны для заказа в каталоге Айхерб. Онлайн-магазин предусмотрел этот нюанс ещё год назад после ряда блокировок iHerb в России.
На сайте iHerb при оформлении заказа система просит указать ИНН покупателя (ТОЛЬКО! для граждан РФ). Это необходимо для дальнейшей идентификации данного товара на таможенном контроле с целью установления порога его беспошлинного ввоза.
Чтобы узнать свой ИНН (англоязычное ITIN), необходимо перейти на официальную страницу ФНС — service.nalog.ru/inn.do и внести все запрашиваемые личные данные.
Подробнее об актуальных Таможенных лимитах можно узнать здесь — сайт Федеральной таможенной службы Российской Федерации.
Ответы на популярные вопросы
Здесь подборка ответов на самые популярные вопросы о доставке iHerb.
У Вас остались вопросы? Пишите их в комментариях либо в директ моего инстаграма — https://www.instagram.com/marina.nutriblog/
Интересует к подключение к партнерской программе по типу » Партнерские пункты приема и выдачи посылок»
Здравствуйте! Вопрос не по адресу. Пишите им напрямую.
Спасибо за информацию! Особенно за подробную инструкцию по посредникам!!! Всем читать: https://herbalsale.by/iherb-sanktsii-posrednik/
Спасибо за теплую обратную связь 😉
Здравствуйте, сейчас май 2022 — как нынче с заказами и доставкой в Россию (Смоленск)? Через адрес в Штатах или как-то еще? Есть ли проверенные рабочие варианты?
Добрый день! Пока только через посредников. Подробная статья тут — https://herbalsale.by/iherb-sanktsii-posrednik/
Добрый день, я сделала заказ на iHerb 23.02.2022 и в этот же день заказ был отправлен , доставку осуществляет gbs broker и до сих пор мой заказ не пришёл и как мне сказали , что он даже не дошёл ещё до таможни РФ . Подскажите получу ли я когда нибудь свою посылку ??😕
Добрый день! Напишите в официальную поддержку iHerb — https://herbalsale.by/kontakty-iherb-sluzhba-podderzhki/
Заказ на 3т и даже больше почему платная доставка?в Грозном.постомат
Добрый день! «Глобальная авиадоставка в пункты выдачи или постамат с возможностью отслеживания» бесплатна от 40 долларов или сейчас это примерно 3080 рос. рублей.
Здравствуйте, система, которая предлагает проверить ИНН при оформлении заказа не находит его, но мой ИНН реальный, привязан к госуслугам и т.д, активирован в личном кабинете налоговой, но в этой системе не находит меня. Могут ли быть проблемы с таможней?
Добрый день! Нет, проблем точно не будет, так как таможня использует единую базу такую же, как у госуслуг. Не переживайте
Сталкивались ли с проблемами прохождения таможенного контроля посылок через 5Post, оформленных на гражданина Беларуси и с бел. регистрацией?
Пробовали просто в начале года через pony express заказывать, так там помимо паспорта в связи с закрытыми границами требовали объяснительную записку о целях и времени пребывания на тер РФ, по факту еле выпустили посылку
Добрый день! Всегда через Боксберри все посылки заказываю на Смоленск — проблем никогда не было. Только дополнительно высылала скан-паспорта гражданина РБ и всё.
Да, с боксбери знаем, проблем нет. Хотелось бы бесплатную доставку освоить. Спасибо
Здравствуйте!! В мой населеный пункт можно только почтой России получить посылку с айхерба первая пришла за 20 дней ,заказала еще 3 с глобальной доставкой с ослеживанием .Но уже прошло две недели и тишина не ослеживаеться и ни какой информации о доставке . Теперь волнуюсь придут они вообще.?
Здравствуйте! Почта России — это самый медленный вариант доставки с iHerb. Если в вашем личном кабинете нет информации по трек-номеру, то попробуйте отследить посылку на официальном сайте Почты России по этой ссылке — https://www.pochta.ru/tracking
Пониэкспресс намного хуже работает, чем боксберри
Пока заказывала боксберри — посылки приходили 1-2 недели, 2 недели это максимум!!!
С пониэкспресс, 14 дней это минимум, если повезет, чаще 3 недели идет посылка, часто и дольше месяц. Пару раз потеряли мою посылку.. Обратная связь у Пониэкспресс — никакая! дозвониться до оператора невозможно, смс не всегда приходят, если вдруг возникла какая-то проблема, то просто нереально достучаться..
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Думаю, он многим может определится с выбором доставки на iHerb.
Живу в Ростове но паспорт имею украинский (другого нет)при заполнении паспортных данных какие указывать данные чтоб оформить заказ
Добрый день! Указывайте свои реальные паспортные данные гражданина Украины. По ним и заберёте свою посылку в Ростове в любом пункте выдачи.
День добрый! Живу в Минске. Можно ли каким-то образом заказать посылку через службу Pony express, отделение есть в Минске. Я так понимаю, при оформлении мне нужно указывать страну РФ и уже потом оттуда в Беларусь? Как правильно сделать, напишите пожалуйста.Спасибо
Добрый день! Нет, такая схема не прокатит. Только через посредников. Пример такой инструкции тут — https://herbalsale.by/belarus-posylki-poshlina/
Доброй ночи. Помогите, у меня проблема. Я живу в Беларусии .Заказала посылку на 195 у.е. на свою тету и на ее паспорт, но он белрусский. Она поехала к подруге в Москву в гости на пару дней. Заодно и забрала бы посылку. Но мне пришло письмо от Боксбери, что есть проблема с заказом . Боюсь, что не отдадут посылку без регистрации на территории РФ и деньги не вернут, т.к.уничтожат ее, если она не сможет ее забрать. Ужас, что делать(((
Добрый день! Практически всем белорусам приходят такие письма с задержанием посылке на таможне РФ. Не переживайте. Решить проблему можно одним электронным письмом на адрес inter@boxberry.ru . Подробнее читайте в этой статье в разделе «Что делать, если посылка застряла на таможне в России?» — https://herbalsale.by/belarus-posylki-poshlina/
Подскажите пжл!!! Оформила заказ. Зарегистрировалась на почтипочта. На Эл. почту мне пришло письмо типа от boxberry с просьбой выслать скан паспорта. Это нормальная практика? Я паспорт отправляла на почтипочта при регистрации.
Добрый день! Да, такое постоянно в последнее время.
Вот тут есть ответ: https://herbalsale.by/belarus-posylki-poshlina/ в разделе «Что делать, если посылка застряла на таможне в России?»
Здравствуйте,я заказывала 6 баночек прочих витаминов,общий вес всех банок когда посчитала составило 1,86 фунтов что равна 840 граммов,а в посылке что отслеживаю показывает всего 712 граммов, а тип посылки мелкий покет,в чем может быть причина уменьшения веса чем положено?ответьте пожалуйста
Добрый день! Сайт считает вес с запасом на упаковку. Я всегда заказываю посылки на 5 кг примерно, а по факту приходит всё тоже самое, но на 4,6 кг.
Добрый день! Заказала товар почтой 20 мая 2020г. Товар уже 1 июня прибыл в г.Казань и застрял там. Почему его дальше не отправляют. Помогите пожалуйста. Номер заказа 652083296 или 652083296-0
Добрый день! Звонить необходимо в колл-центр службы доставки, которую Вы выбрали при оформлении заказа на сайте iHerb. Также можете написать напрямую в поддержку iHerb с указанием номера проблемного заказа — https://herbalsale.by/kontakty-iherb-sluzhba-podderzhki/
Здравствуйте! Не могу зайти на свою страницу и сделать заказ на IHERB. В чем причина?
Добрый день! Попробуйте через другой браузер. Также напомню, что сейчас временно не работает мобильное приложение в России. Подробности тут — https://herbalsale.by/iherb-ne-rabotaet/
Добрый день! 2 посвлки-одна от 15 мая,другая от 20 мая оформлены через Почту России,треки застряли на ELgin в пути. Служба поддержки отвечает,что посылки отправлены,ждите. Я вся на нервах,придут они или нет? И возместят мне ли мне деньги в противном случае?
Добрый день! Посылки придут. Ничего необычного в этом нет. Сейчас время доставки немного увеличилось, тем более ПочтойРоссии! Посылки этой службой доставки летят в РФ 3-4 недели. А тот же Boxberry — всего 5-7 дней!
Добрый день. В связи с чем поднялись цены на доставку?
Здравствуйте! Цены на доставку остались прежними. Ничего не изменилось.
Здравствуйте! Хочу оформить заказ почтой России, так как никаких других пунктов выдачи в моем населённом пункте нет. Слышала, что почтой России долго идёт посылка и вообще может потеряться и не придти. Правда ли это? Переживаю и не знаю что делать
Добрый день! Правда, что дольше идёт, но не потеряется точно. Будет у посылки номер отслеживания.
Впервые сделала заказ от 26 апреля, выбрала почту России, сумма заказа свыше 7000 руб. Но по треку почта России пишет, что данные о моем заказе не получали, как считаете, в чем проблема? В приложении статус Отправлен и В пути и мелкими буквами Elgin
Добрый день! Ваша посылка ещё не отслеживается со стороны Почты России, но по данным iHerb она отправлена. Не волнуйтесь, как попадёт на территорию РФ, то сразу будет трекаться на официальном сайте Почты России — https://www.pochta.ru/tracking
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с доставкой продукции с сайта iHerb? При желании отследить товар « проваливаешься» на страницу, которая закрыта….
Добрый день! iHerb работает в стандартном режиме и все посылки приходят. Есть нюанс по скорости доставки, но это не критично. Можете почитать мою статью здесь: https://herbalsale.by/koronavirus-iherb/
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможна ли доставка заказа в г. Дальнереченск Приморского края? И на каких условиях доставка будет бесплатная? Спасибо.
Добрый день! В ваш населённый пункт без проблем сможет доставить Почта России. Стоимость и возможность бесплатной доставки вы уже узнаете в корзине заказов после её формирования и ввода вашего почтового индекса. На все заказы от 40 долларов доставка бесплатна.
А что случилось с бесплатной доставкой от 20 долларов? Захожу сегодня на iherb, но при выборе доставки через пункты выдачи и постаматы бесплатно доставляют заказы от 2975 руб, что равно 40 долларам 🙁
Здравствуйте! Да, условия поменяли из-за того, что iHerb попросил все службы доставки от 60 долларов бесплатно привозить домой. После этого бесплатная доставка от 20 долларов на пункты самовывоза пропала.
Вчера, 10.04.2020 при попытке сделать заказ, когда перешла к выбору доставки, напротив каждого варианта было указано, что доставка невозможна. Почему? Что делать? Регион заказа-Россия, Свердловская область
Добрый день! Доставка с iHerb работает в обычном режиме (вчера заказывала сама в Смоленск). Я протестировали ваша направление. Брала города: Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск и Серов. При вводе почтового индекса всплывают все доступные варианты доставки. Попробуйте сменить браузер и собрать корзину заново.
А как на сегодняшний день обстоят дела с доставкой? Боюсь что оплаченный заказ не придет. Нужно в апреле заказать витамины и теперь не знаю что и делать…
Добрый день! Заказ точно придёт. Однако задержки по доставке до 14 дней к тому сроку, который был у вас ранее. Подробнее в статье — https://herbalsale.by/koronavirus-iherb/
Я получила посылку в Московскую область через 5 дней после оформления заказа
Спасибо за обратную связь! Да, у кого-то быстро проходит посылка таможенный контроль, а кто-то недельку дополнительную ждёт. Не знаю с чем это связано 😯
Добрый день! Читала, так и не поняла(
-в 2020 году в месяц можно заказывать на 200 евро суммарно с айхерба в Россию, верно?
-но при этом, если я заказываю до постомата боксберри или пони экспресс в Москву, каждая посылка не должна превышать 5кг и сколько то долларов(сколько так и не поняла)?
Поясните пожалуйста 🙏
Добрый день! Сейчас нету месячного таможенного лимита, а есть РАЗОВЫЙ на 1 посылку до 200 евро (свыше надо будет платить пошлину). Но Вы не переживайте, т.к. превысить эти ограничения Вы не сможете. Сами транспортные компании Боксберри и Пони-Экспресс поставили свои ограничения на сайте iHerb — больше 200 евро и 5 кг Вы не закажите, а значит никакой таможенный лимит в России никогда не превысите. Посылок таких в месяц можете заказывать сколько душе угодно 🙂
Здравствуйте. Сделал заказ, доставка курьером пони экспресс, адрес верный, а вот индекс в одну цифру ошибся, будут проблемы?
Здравствуйте! При курьерской доставке важен не индекс, а номер телефон и адрес (город, улица, дом-квартира). Не переживайте 🙂
Здраствуйте. Подскажите, а есть доставка с айхерб в г.Тамбов Россия??
😕 не могу сделать заказ…
Добрый день! Вы без проблем сможете заказать самостоятельно на официальном сайте iHerb по этой ссылке https://www.iherb.com/catalog/topsellers?rcode=JAX3873 любую добавку на пункты самовывоза в Тамбов (их там больше 20 штук !!!). Смотрите рядом свой тут (в поиске введите Тамбов) — https://boxberry.ru/find_an_office/
Добрый день, сейчас нельзя сделать заказ в Беларусь через почтипочту? Курьерская доставка стала платной, это очень расстраивает, не изучали вы другие варианты?
Добрый день! Зачастую доставка курьером платная, но появилась возможность у ПочтиПочты выбирать пункт выдачи Boxberry, но только этот — Отделение «Зеленоград Солнечная» (124527, Зеленоград г, Солнечная аллея, корпус 900). Все нюансы можете уточнять у них в группе: https://vk.com/topic-88772880_33726611
Добрый день!
Подскажите, если я из Беларуси проездом в Москве-могу ли оформить доставку Boxberry на пункт вывоза?
Если такое аозможно, пожскажите срок хранения посылки в пунке вывоза.
Спасибо.
Добрый день! Да, Вы можете так сделать. При оформлении заказа укажите нужный пункт самовывоза Боксберри и свои белорусские паспортные данные. Срок хранения посылки в пунктах выдачи — 14 дней.
Жалко что с Почты России нельзя заказать . Почему убрали ? 😡
Добрый день! Скорее всего были случаи потери посылок, а iHerb всегда возвращал деньги покупателю за заказ. Стало невыгодно и решили отказаться от ненадёжного поставщика почтовых услуг.
Здравствуйте, заказ на 6тыс оформлен 30.01.2020, он уже едит в мой город. Теперь мне надо оформить на 9тыс. Вопрос. Будет ли превышен лимит? Тк таможню заказ переехал в феврале, или по новым правилам месячные огранич убрали, действуют они только на 1 заказ?
Добрый день! Прошу прощение за долгий ответ. По новым правилам в 2020 году будет лимит лишь на разовый заказ до 200 евро (таких заказов может быть сколько угодно), т.к. ограничений за календарный месяц убрали. Можете смело заказывать 🙂
С Россией все просто
Главное теперь новый почтовый лимит не превышать.
Мне не видать теперь, наверное, моего масла https://www.iherb.com/pr/Dragon-Herbs-Duanwood-Reishi-Spore-Oil-500-mg-30-Softgels/60025
Я сделала заказ 12.12.19г. с сайта айхерб, доставка боксберри.Последний статус заказа 16.12.19 г.- выпущен таможней, и дальше нет движения. Что делать в таком случае? Заказ уже должен придти, но он неизвестно где уже 8 дней, служба доставки на телефон не отвечает.
Добрый день! Перед Новым годом всегда так. Для надёжности пишите им тут https://boxberry.ru/contacts/write_a_letter_to_support/ либо в онлайн-чате (в правом углу официального сайта Boxberry).
Добрый вечер!
Какой адрес доставки нужно указывать на Iherb. Как в паспорте? Или адрес отделения PonyExpress. Не могу понять..
Здравствуйте! Я так понимаю Вы выбрали пункт самовывоза Pony express ? Тогда на этапе оформления заказа от Вас запросят личный домашний адрес (не важно прописка либо нет), туда посылка не придёт. Далее Вы укажите конкретный пункт самовывоза Pony express на карте (посылка придёт туда).
Добрый вечер! Да, Pony Express ответили мне положительно)).
Спасибо большое Вам за помощь.
Всегда рада помочь 😳
Здравствуйте! Через Почту России сейчас нельзя заказать?
Как сделать заказ в Донецк (неподконтрольная Украине территория)?
Добрый день! Через Почту России сейчас заказы не идут. Как вариант, выбрать российскую версию сайта и заказать на пункты самовывоза Boxberry либо Pony Express в приграничные города РФ. Потом самостоятельно забрать по паспорту. В этом случае выгодно заказывать с кем-нибудь вскладчину большую посылку с Айхерб, чтобы окупить разъезды в РФ.
Да, я Вас поняла, спасибо большое!
Можно ли получить посылку на паспорт ДНР (неподконтрольная Украине территория) у этих двух служб?
Написала им, но ответа пока нет ((.
Пожалуйста 🙂 Правильно, что написали в службы доставки. На счёт паспорта ДНР не подскажу.
Здравствуйте. Как быть, хочу сделать заказ, но самый ближайший пункт самовывоза находится в 700км? Если курьером, то я так понимаю он должен пункта проехать эти 700км и вручить мне?! Так получается?
Добрый день! Да, Вы можете заказать с помощью курьера. В этом случае Боксберри либо сайт привезёт, либо поручит это дело Почте России.
Подскажите пожалуйста. Если пункт выдачи боксберри и пони находятся далеко от моего городка, я могу получить посылку на почте своего города бесплатно? При условии покупки на сумму 40$ ?
Здравствуйте! В этом случае Вам необходимо выбирать доставку курьером на свой адрес. Она также может быть бесплатна, но при условии наличия определённых товаров в корзине на сайте iHerb. К примеру, чем больше в корзине товаров с пометкой «Эконом-доставка» (зелёная машинка в углу товара), тем будет ниже её стоимость либо вообще станет бесплатной.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста. Если я заказываю 3 посылки по 150$ на iHerb, например(450$) и хочу ещё заказать посылку с Алиэкспрес и Ebay, например. Тоже по сумме до лимита(ещё по 150$ каждая). Все эти суммы будут складываться и я заплачу таможенную пошлину?
Здравствуйте! Да, вы превысите лимит в 500 евро. Однако весьма маленькая вероятность, что все посылки у Вас придут в один календарный месяц. Что-то придёт в октябре, что-то в ноябре, а с Алика может доползти к декабрю. Чтобы не рисковать — просто закажите пару посылок на другое физлицо (можно даже на один адрес) и проблема будет закрыта.
Марина, добрый день. А я могу заказать в один день сразу 3 посылки, сумма которых не превышает 500 евро и 31 кг?
Добрый день! Да, конечно. Это таможенный лимит в рамках одного календарного месяца на все посылки.
Почему не указано, сколько доставка будет свыше 150$ ? Каждый раз заказывать на эту сумму?
Добрый день! Вы можете заказать на iHerb в Россию на любую сумму. Но сейчас в РФ доставляют две почтовых службы Pony Express и Boxberry, у которых есть весовой передел на одну посылку до 5 кг и ограничение суммы заказа до $150. Если у Вас в корзине товаров больше по весу либо сумме, то закажите просто две посылки подряд.
Подскажите пожалуйста, Я не пойму как заказать, в моем городе нет пункта выдачи доставки такой кроме почты. Г Бородино Красноярского края. Ближайший как я поняла Зеленогорск красноярского края. Как мне заказывать? Я могу поехать туда и там забрать свою посылку? И сколько в итоге мне обойдётся эта посылка, Только 280 руб или ещё какие то нюансы найдутся.
Добрый день! Вы можете указать любой пункт самовывоза в России. Со своим паспортом сможете там забрать свою посылку без каких-либо дополнительных доплат. Доставку, если она будет платной, Вы сразу оплачиваете при оформлении заказа в интернет-магазине iHerb.
исправьте пожалуйста
Спасибо! Ошибки исправила
Iherb старается тщательно упаковывать продукцию типа масел, косметики, но с нашей почтой России сложно выжить даже такому надёжно упакованному товару! Несколько раз приходили патчи без жидкости, зато вся остальная посылка в этой жидкости. Вообщем, если есть возможность выбирайте курьерскую доставку боксберри и проблем не будет
Боксберри уже зажрался 👿 очень круто, что появился более дешевый Пони-экспресс
Добрый день! Согласна, что мир без монополии со здоровой конкуренцией явно становится лучше 😳
Пони Экспресс доставляют курьером до дома за 5-7дней,а Боксберри за 1,5 недели до постамата ПикПоинт или до офиса Боксберри. И главное есть бесплатная доставка, если наберёшь до необходимой суммы. Мы с друзьями объединяемся и бесплатная доставка у нас в кармане