Откуда отправляют товары с iHerb?

Компания iHerb соблюдает все современные стандарты хранения, упаковки и оперативной отправки продаваемой продукции. Многим покупателям любопытно узнать: откуда везут посылки с Айхерб и есть ли склады на территории России.

Распределительные центры Айхерб и город Elgin

Сейчас в США 4 огромных распределительных центра (в штатах Калифорния, Кентукки, Иллинойс и Пенсильвания) и еще два функционирует в Южной Корее в городе Инчон и в Гонконге. Все склады сертифицированы в соответствии с высокими требованиями GMP и NFS International.

• Самый крупный склад расположен в калифорнийском городе Морено-Валли. Его площадь составляет – 30 000 кв. м. 
• На территории складов Айхерб работает сложная система климат-контроля, благодаря которой держится прохладная температура 23–24 градуса по Цельсию. Все товары защищены от влажности.
• Для отдельных видов продукции (например, ацидофильные товары) предусмотрены особые условия хранения. Для таких целей используются холодильники и морозильные камеры.

В ноябре 2018 года была открыта дополнительная распределительная точка компании iHerb в городе Элджин (Elgin, United States, IL). Это позволило сократить сроки обслуживания клиентов, проживающих на территории США и за её пределами. Как правило, при отслеживании посылки именно Elgin будет отправной точкой.

С мая 2020 года по номеру отслеживания заказа iHerb можно увидеть новую отправную точку — Easton (статус: В пути). Истон — это крошечный город в округе Фэрибо (штат Миннесота, США). Теперь он также является ещё одним распределительным центром посылок с сайта Айхерб.

Зачастую у клиентов магазина iHerb из Европы возникает вопрос о пунктах отправки заказа, так как на посылках стоят европейские отметки. Связано это с тем, что после того, как бандероль из Америки пересекает границу конкретной страны, местная служба доставки может размещать на ней свои пометки. 

Также часто читатели спрашивают про город Perris (Перрис, округ Риверсайд, штат Калифорния). Это лишь один из офисов iHerb Careers, который занимается непосредственно подбором нового персонала для онлайн-магазина и к логистике не имеет никакого отношения.

Есть ли склады iHerb в России?

Вся реализуемая продукция американской компанией iHerb поставляется исключительно из США. На территории России складские помещения для хранения данных товаров отсутствуют.

Это связано с тем, что на территории РФ невозможно оборудовать склад, занимающий площадь около 30 000 кв. м. так, чтобы по своим качественным характеристикам он полностью подходил под международные стандарты.

Кроме того, в распределительных центрах магазина в США, откуда отправляют товар, самые «ходовые» продукты не хранятся свыше 30 дней. Данный коэффициент товарооборота является одним из высочайших в этой отрасли.

iHerb открыл первый офис в России

10 декабря 2019 компания iHerb открыла первый офис в России. Подразделение возглавил Илья Микин, ранее руководивший рекламным агентством Maxima, а также отвечавший за маркетинг в Ozon и работавший медиадиректором в российском подразделении Unilever.

О том, что Айхерб откроет офис в России, ещё в ноябре сообщал «Коммерсантъ». Юридический выход на рынок в РФ поможет избежать претензий из-за запрещенной в России дистанционной торговли БАДами, говорил изданию советник юрфирмы «Томашевская и партнеры» Роман Янковский. Но от продажи товаров, которые содержат запрещенные вещества или не могут быть сертифицированы в России, компании точно придется отказаться, отмечал юрист.

В первую очередь, открытие офиса в РФ поможет компании эффективнее противостоять судебным искам и спасать сайт от блокировки со стороны Роскомнадзора. Все судебные тяжбы я описываю в триллере на этой странице.

Приобретая тот или иной продукт в интернет-магазине iHerb, покупатель может не сомневаться в его качестве. Американская компания внимательно относится к системе хранения своей продукции. Безупречная работа климат–контроля, идеальная чистота и полное соответствие складской площадки требованиям сертификации – залог доверия миллионов клиентов по всему миру.