Недавно я столкнулась с неприятной ситуацией: оператор A1 с июня 2025 года начал взимать плату за услугу, которая раньше была бесплатной. Речь идет о преобразовании счета в формат XLS на ежемесячную сумму в 4 рубля.
Что это за услуга
Сначала, конечно, я попыталась разобраться, что к чему. Оказалось, что A1 действительно начал брать деньги за то, что раньше было бесплатным.

Нашла на Онлайнере официальный ответ оператора А1:
«Компания А1 ежемесячно направляет клиентам компании — физическим лицам счета за оказанные услуги.
При этом клиент самостоятельно может выбрать как формат, в котором ему будет представляться счет, так и способ его доставки.
Большинство клиентов предпочитают получать счет на электронный ящик в формате PDF (услуга предоставляется без взимания оплаты).В то же время за дополнительную плату клиент может воспользоваться услугой преобразования отправляемого счета в формат
EXL, а также выбрать способ доставки счета — в бумажном виде почтой.
Изменить формат счета или способ доставки можно в личном кабинете на сайте или посетив магазины А1 с документом, удостоверяющим личность».
Стало всё понятно, но очень странно почему из мобильного приложения это сделать невозможно. Если берут деньги за услугу, то почему нельзя такую услугу отключить с помощью телефона в разделе подключённых услуг?
Но это всё риторические вопросы)
Читайте в блоге: Как заказывать витамины с iHerb в Беларусь?
Как отключить услугу в личном кабинете А1
Тратить своё время в очереди в салонах оператора А1 я не собираюсь. Поэтому сделала всё через официальный сайт:
- Переходим сюда myaccount.a1.by.
- Далее жмём большую красную кнопку «Войти в личный кабинет».
Вход в личный кабинет А1 - Входим далее по SMS (введите свой номер телефона).
Вход по SMS в аккаунт А1 - Нажимаем Профиль >> Доставка счетов.
Профиль в личном кабинете А1 - Видим справа, что блок, где указаны два формата: PDF (бесплатно) и Excel (платно). Нажимаем на карандашик.
Счета в формате PDF и XLS - Далее меняем способ доставки просто на PDF. При этом надо будет опять получить СМС с М-кодом.
Нажимаем Отправить и получаем свой М-код - Убираем галочку с «Excel 2007» и сохраняем.
Отключаем Преобразование счета в формат XLS
Вот и всё. Вы сэкономили 4 рубля в месяц и целых 48 рублей в год. Не забудьте прислать мою статью своим близким 😉